Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Nutzungsbedingungen") gelten für die Nutzung der Plattform Conelio (nachfolgend „Plattform"), welche über das Internet unter https://www.conelio.ai abrufbar ist. Über die Plattform können Sie berufliche Gesprächssituationen – wie z.B. Führungs-, Feedback-, Konflikt- oder Verhandlungsgespräche – mit KI-basierten Gesprächspartnern simulieren und erhalten hierzu eine automatisierte Rückmeldung. Wir empfehlen Ihnen, sich diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Der Zugang zur Plattform wird Ihnen regelmäßig über eine Bildungseinrichtung, Ihren Arbeitgeber oder eine sonstige Organisation vermittelt, die mit uns einen gesonderten, entgeltlichen Vertrag über die Nutzung der Plattform geschlossen hat (nachfolgend „Geschäftslizenz"). Für die Geschäftslizenz gelten ausschließlich die ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE KOSTENPFLICHTIGE NUTZUNG DER PLATTFORM CONELIO oder die mit der Organisation individuell getroffenen Vereinbarungen. Diese Nutzungsbedingungen regeln demgegenüber ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzer und uns.

Ihr Zugang ist zeitlich befristet. Er besteht für die Dauer, die sich aus der jeweiligen Geschäftslizenz oder aus der Ihnen bei der Registrierung mitgeteilten Zugangsdauer ergibt, und endet automatisch mit deren Ablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

2. Definitionen

„CONELIO", „wir" und „uns" beziehen sich auf Dr. Timo Koch, Weißenseestr. 122, 81539 München.

„Nutzer", „Sie" und „Ihr" beziehen sich auf die einzelne Person, das Unternehmen oder die Organisation, die die Plattform besucht oder nutzt; das auf einen Teil des Benutzerkontos zugreift oder es verwendet; oder die die Nutzung des Benutzerkontos bei der Erfüllung seiner Funktionen lenkt.

Ein „Benutzerkonto" stellt Ihre Rechtsbeziehung zu CONELIO dar. Ihr Benutzerkonto stellt Ihre Berechtigung dar, sich auf der Plattform anzumelden und sie zu nutzen und dient als Ihre Identität auf der Plattform. Eine „Organisation" ist eine Hochschule, eine sonstige Bildungseinrichtung, ein Unternehmen oder eine andere Einrichtung, die eine Geschäftslizenz erworben hat und ihren Studierenden, Mitarbeitern oder sonstigen Angehörigen hierüber den Zugang zur Plattform ermöglicht. Ihr Benutzerkonto kann einer oder mehreren Organisationen zugeordnet sein.

Der „Nutzungsvertrag" bezieht sich insgesamt auf alle Bestimmungen, Bedingungen und Hinweise, die in diesen Nutzungsbedingungen enthalten sind oder auf die in diesen Nutzungsbedingungen verwiesen wird, sowie auf alle anderen Betriebsregeln und Richtlinien (einschließlich der DATENSCHUTZERKLÄRUNG), die wir von Zeit zu Zeit auf der Plattform veröffentlichen.

Der „Dienst" oder die „Dienste" bezieht sich auf die von CONELIO über die Plattform bereitgestellten Anwendungen, Software, Produkte und Dienste, einschließlich aller Beta-Vorschauen.

„Inhalt" bezieht sich auf Inhalte, die über die Plattform bereitgestellt oder angezeigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Daten, Audioaufnahmen, Bilder, Grafiken, Software, Szenarien, Rollenprofile, Designs, Funktionen und andere Materialien, die auf der Plattform verfügbar sind. „Ihre Inhalte" sind Inhalte, die Sie erstellen oder deren Eigentümer Sie sind.

Eine „Trainingssitzung" ist ein über die Plattform geführtes simuliertes Gespräch mit einem KI-basierten Gesprächspartner einschließlich der anschließenden automatisierten Auswertung.

„Ihre Eingaben" sind sämtliche Angaben, die Sie im Rahmen einer Trainingssitzung oder sonst auf der Plattform machen, insbesondere Text-, Sprach- und Videoeingaben sowie von Ihnen gewählte Szenarien und Zielvorgaben.

„KI-Ausgaben" sind die von der Plattform automatisiert erzeugten Inhalte, insbesondere die Beiträge des simulierten Gesprächspartners sowie das strukturierte Feedback und die Auswertungen zu einer Trainingssitzung.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Für die Nutzung der Plattform müssen Sie sich einmalig registrieren und ein Benutzerkonto erstellen, bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und diese Nutzungsbedingungen akzeptieren. Die Registrierung erfolgt regelmäßig auf Grundlage einer Einladung oder eines Zugangscodes der Organisation, über die Ihnen der Zugang vermittelt wird. Für den Umgang mit Ihren Daten gilt die DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

Durch Abschluss des Online-Registrierungsvorgangs und Erstellung eines Nutzerprofils kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und CONELIO als Betreiber der Plattform zustande. Gegenstand des Nutzungsvertrages ist die für Sie unentgeltliche Nutzung Ihres Benutzerkontos im Rahmen der Geschäftslizenz, der Ihr Benutzerkonto zugeteilt ist. Ein Entgelt schulden Sie uns nicht; die Vergütung richtet sich ausschließlich nach dem Vertrag mit der Organisation.

Für die Erstellung eines Nutzerprofils müssen Sie ein Benutzerkonto einrichten. Dieses besteht aus einem Benutzernamen und einem Kennwort (nachfolgend „Log-in-Daten").

Die Erstellung eines Benutzerkontos ist nur unter Angabe einer aktuellen E-Mail-Adresse möglich. Diese E-Mail-Adresse dient zugleich der Kommunikation mit uns.

Sie sichern hiermit zu, dass die bei Erstellung Ihres Nutzerprofils verwendeten Daten (nachfolgend „Profil-Daten") zutreffend und vollständig sind. Da der Zugang personenbezogen im Rahmen einer Geschäftslizenz zugewiesen wird und nur so die zulässige Zahl der Zugänge kontrolliert werden kann, ist die Nutzung von Pseudonymen unzulässig.

Endet die Geschäftslizenz oder Ihre Zugehörigkeit zu der Organisation, über die Ihnen der Zugang vermittelt wurde, so endet Ihre Zugangsberechtigung mit Ablauf des jeweiligen Zeitraums. Wir werden Sie hierüber vorab in Textform informieren, sofern uns dies möglich ist.

4. Nutzung des Profils

Wir sind berechtigt, Ihren Zugang zur Plattform oder zu einzelnen Inhalten zu sperren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere wenn der begründete Verdacht besteht, dass diese gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir werden Ihre berechtigten Interessen dabei angemessen berücksichtigen und Sie über die Sperrung informieren. Sie haben keinen Anspruch auf Aufrechterhaltung einzelner Funktionalitäten der Plattform.

Wir sind um einen störungsfreien Betrieb der Plattform bemüht. Dies beschränkt sich naturgemäß auf Leistungen, auf die wir Einfluss haben. Uns ist es unbenommen, den Zugang zur Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, Kapazitätsbelangen und aufgrund anderer Ereignisse, die nicht in unserem Machtbereich stehen, ganz oder teilweise, zeitweise oder auf Dauer, einzuschränken.

Ihre Log-in-Daten dürfen nur von Ihnen verwendet werden und dürfen nicht mit Dritten geteilt werden. Ihr Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar. Eine Organisation, die eine Geschäftslizenz erworben hat, darf nur so viele persönliche Benutzerkonten einrichten oder freischalten lassen, wie die jeweilige Geschäftslizenz es zulässt.

Wenn Sie die Plattform nutzen, sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Log-in-Daten und Profil-Daten sowie die Beschränkung des Zugriffs auf Ihrem Endgerät (z.B. Computer, Tablet oder Smartphone) verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Benutzerkonto oder mit Ihren Log-in-Daten ausgeführt werden, zu übernehmen. Wir werden nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht, die Ihnen durch die Nichteinhaltung dieser Sicherheitsverpflichtung entstehen. Wir behalten uns in diesem Zusammenhang das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Erbringung von Diensten zu verweigern, Konten zu löschen und Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten.

Sie haben uns unverzüglich über hello@conelio.ai zu benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung oder einem unbefugten Zugriff auf die Plattform über Ihr Benutzerkonto erhalten, einschließlich einer unbefugten Nutzung der Log-in-Daten.

Ihre Nutzung der Plattform darf nicht gegen geltende Gesetze verstoßen, einschließlich Urheberrechts- oder Markengesetze, Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze oder andere Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Plattform den Gesetzen und allen anwendbaren Vorschriften entspricht.

5. Ihre Nutzungsrechte

Wir gewähren Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und auf die Dauer Ihrer Zugangsberechtigung beschränktes Recht, auf die Plattform zuzugreifen und sie zu eigenen Übungs-, Aus- und Weiterbildungszwecken im Rahmen der jeweiligen Geschäftslizenz zu nutzen, es sei denn, zwischen Ihnen und uns wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie insbesondere nicht: die Plattform oder Teile hiervon herunterladen, vervielfältigen, verändern, dekompilieren oder einem Reverse Engineering unterziehen; die Plattform oder KI-Ausgaben weiterveräußern oder kommerziell verwerten; automatisierte Verfahren zum Zugriff auf die Plattform oder zur Extraktion von Daten einsetzen (insbesondere Scraping, Crawling oder Data Mining); Sicherheitsvorkehrungen, Nutzungsbegrenzungen oder Inhaltsfilter der Plattform umgehen; oder Ihre Eingaben und die KI-Ausgaben verwenden, um konkurrierende Modelle oder Dienste zu entwickeln, zu trainieren oder zu verbessern.

Die Plattform oder Teile hiervon dürfen nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Sie weder Frames noch Framing-Techniken verwenden, um Marken, Logos oder sonstige rechtlich geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seiten-Layout oder -Form) von uns zu übernehmen. Jede unbefugte Nutzung lässt die mit Erlaubnis von uns an Sie gewährte Lizenz erlöschen. Ihnen wird ein beschränktes, widerrufliches und nicht ausschließliches Recht zur Erstellung eines Hyperlinks auf die Startseite der Plattform gewährt, sofern wenn und soweit eine solche Verlinkung uns nicht in einer falschen, irreführenden, abfälligen oder anderweitig anstößigen Art und Weise darstellt.

6. KI-gestützte Dienste: Funktionsweise und Grenzen

Die Plattform setzt Systeme der künstlichen Intelligenz ein. Sie interagieren in einer Trainingssitzung nicht mit einem Menschen, sondern mit einem automatisiert erzeugten, simulierten Gesprächspartner. Auch das Feedback und die Auswertungen werden automatisiert erstellt.

KI-Ausgaben werden auf Grundlage statistischer Verfahren erzeugt. Sie können unvollständig, missverständlich, veraltet oder sachlich unzutreffend sein und sind auch bei gleicher Eingabe nicht reproduzierbar. Sie sind gehalten, KI-Ausgaben stets kritisch zu prüfen und nicht ungeprüft zu übernehmen.

Die Plattform dient ausschließlich Übungs- und Weiterbildungszwecken. Sie stellt keine Rechts-, Steuer-, Personal-, Gesundheits- oder psychologische Beratung dar und ersetzt weder eine fachliche Beratung noch ein Coaching, eine Supervision oder eine therapeutische Behandlung. Entscheidungen mit rechtlicher oder wirtschaftlicher Bedeutung dürfen Sie nicht allein auf KI-Ausgaben stützen.

Das Feedback der Plattform ist eine Übungshilfe und keine Leistungsbewertung. Es ist nicht dazu bestimmt, über den Zugang zu Bildungsangeboten, über Prüfungsleistungen, über die Eignung für eine Tätigkeit oder über Entscheidungen im Beschäftigungsverhältnis zu entscheiden oder solche Entscheidungen vorzubereiten. Eine Verwendung der KI-Ausgaben zu diesen Zwecken durch eine Organisation ist ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Die Plattform führt keine Erkennung von Emotionen im Sinne des Art. 5 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) durch und ist nicht darauf ausgelegt, Rückschlüsse auf Ihren Gefühlszustand zu ziehen.

7. Ihre Eingaben und die Verwendung Ihrer Daten

Sie dürfen in Ihren Eingaben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, keine personenbezogenen Daten Dritter und keine Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse, Mandats-, Patienten- oder sonstigen einer beruflichen Verschwiegenheitspflicht unterliegenden Informationen eingeben. Sofern Informationen, die Sie nutzen wollen, personenbezogene Daten enthalten, verwenden Sie zur Darstellung realer Fälle bitte anonymisierte oder frei erfundene Angaben.

Soweit Sie personenbezogene Daten Dritter eingeben, sind Sie für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung verantwortlich und stellen uns nach Maßgabe der Ziff. 12.2 von Ansprüchen Dritter frei.

Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns stehen Ihnen die Rechte an den KI-Ausgaben zu Ihrer Trainingssitzung zu, soweit an ihnen Rechte bestehen können. Wir weisen darauf hin, dass automatisiert erzeugte Inhalte urheberrechtlich regelmäßig nicht geschützt sind und dass gleichartige Ausgaben auch anderen Nutzern angezeigt werden können.

Wir verwenden Ihre Eingaben ausschließlich, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Eine Verwendung Ihrer Eingaben oder der KI-Ausgaben zum Training oder zur Weiterentwicklung von KI-Modellen erfolgt nur, soweit Sie hierin gesondert eingewilligt haben oder die Daten zuvor so anonymisiert wurden, dass ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

Inhalte Ihrer Trainingssitzungen sind grundsätzlich nur für Sie einsehbar. Eine Offenlegung gegenüber der Organisation, insbesondere gegenüber Lehrenden oder Vorgesetzten, erfolgt nur, soweit dies in der Geschäftslizenz vorgesehen ist und Sie hierüber vor Beginn der Nutzung informiert wurden; im Übrigen werden der Organisation nur aggregierte Auswertungen ohne Personenbezug zur Verfügung gestellt.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag der Organisation verarbeiten, richtet sich diese Verarbeitung nach dem mit der Organisation geschlossenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Im Übrigen sind wir für die Verarbeitung selbst verantwortlich.

8. Lizenz an CONELIO

Wir benötigen das Recht, die angebotenen Funktionalitäten unserer Plattform umzusetzen, und somit auch Ihre Inhalte zu hosten, zu veröffentlichen und zu teilen. Sie gewähren uns das einfache Recht, Ihre Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren und anzuzeigen und bei Bedarf Kopien anzufertigen, soweit dies für die Bereitstellung der Dienste, für die Erzeugung der KI-Ausgaben und für die Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Plattform erforderlich ist. Für eine Verwendung zum Training von KI-Modellen gilt ausschließlich Ziff. 7.4.

Diese Lizenz gewährt uns nicht das Recht, Ihre Inhalte zu verkaufen. Sie gewährt uns auch nicht das Recht, Ihre Inhalte außerhalb der Bereitstellung der Dienste anderweitig zugänglich zu machen, zu veröffentlichen oder zu verwenden. Die Lizenz endet mit der Löschung Ihres Benutzerkontos, soweit wir die Inhalte nicht zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahren müssen.

9. Mitwirkungspflicht des Nutzers: Einstellen von Inhalten

Sie verpflichten sich, bei der Erstellung und Verwendung von Inhalten geltendes Recht (z.B. Straf-, Wettbewerbs- und Jugendschutzrecht) zu beachten und keine Rechte Dritter (z.B. Namens-, Marken-, Urheber- und Datenschutzrechte) zu verletzen.

Sie verpflichten sich gegenüber uns, dass jedwede Inhalte, die durch Sie auf der Plattform eingestellt werden, weder durch ihren Inhalt oder die Form gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Das Gleiche gilt für das Setzen von externen Links. Nicht erlaubt ist insbesondere das Verbreiten von Inhalten, die:

• Rassismus,
• Gewaltverherrlichung und Extremismus irgendwelcher Art,
• Aufrufe und Anstiftung zu Straftaten und Gesetzesverstößen, Drohungen gegen Leib, Leben oder Eigentum,
• Hetzen gegen Personen oder Unternehmen,
• persönlichkeitsverletzende Äußerungen, Verleumdung, Ehrverletzung und üble Nachrede von Nutzern und Dritten sowie Verstöße gegen das Lauterkeitsrecht,
• urheberrechtsverletzende Inhalte oder andere Verletzungen von Immaterialgüterrechten,
• sexuelle Belästigung von Nutzerinnen und Nutzern und Dritten,
• Pornografie,
• anstößige, sexistische, obszöne, vulgäre, abscheuliche oder ekelerregende Materialien und Ausdrucksweisen,
• Versuche, die Sicherheitsvorkehrungen, Nutzungsbegrenzungen oder Inhaltsfilter der Plattform zu umgehen oder das KI-System zu einem regelwidrigen Verhalten zu veranlassen,

darstellen, betreffen oder beinhalten.

Sie behalten zu jeder Zeit das Eigentum und die Verantwortung für Ihre Inhalte. Wenn Sie auf der Plattform Inhalte hochladen, die Sie nicht selbst erstellt haben oder an denen Sie keine Rechte besitzen, stimmen Sie zu, dass Sie für alle von Ihnen hochgeladenen Inhalte verantwortlich sind, dass Sie nur Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung und Veröffentlichung Sie berechtigt sind und dass Sie alle Lizenzen Dritter in Bezug auf von Ihnen hochgeladenen Inhalte erworben haben und vollständig einhalten.

Die Plattform ist nicht darauf ausgerichtet, Inhalte öffentlich zugänglich zu machen. Soweit die Plattform Ihnen die Möglichkeit einräumt, einzelne Inhalte oder Auswertungen für andere Nutzer oder für die Organisation freizugeben, erfolgt dies ausschließlich aufgrund Ihrer aktiven Entscheidung.

Geben Sie Inhalte frei, so erklären Sie sich damit einverstanden, dass die berechtigten Empfänger diese Inhalte einsehen und im Rahmen der Funktionalität der Plattform verwenden können. Sie können eine Freigabe für die Zukunft jederzeit widerrufen.

10. Zuwiderhandlung

Von uns gerügte Inhalte haben Sie unverzüglich zu entfernen. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Inhalte, die insbesondere gegen Ihre Pflichten nach Ziff. 9 verstoßen, selbst zu entfernen. Unbeschadet aller sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Rechte, insbesondere des Rechts zur Kündigung, können wir nach billigem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen, wenn tatsächliche Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen, insbesondere Ihre Pflichten nach Ziff. 9, oder die jeweils anwendbaren ergänzenden gesetzlichen Bestimmungen verstoßen haben, es sei denn, Sie haben den Verstoß nicht zu vertreten:

• Ändern oder Löschen von Inhalten,
• Verwarnen eines Nutzers,
• Vorübergehende Sperrung eines Benutzerkontos und
• Ausschluss eines Nutzers mit zukünftiger Wirkung.

11. Gewährleistung und Updates

Der Zugang zur Plattform wird Ihnen im Verhältnis zu uns unentgeltlich zur Verfügung gestellt; die Vergütung schuldet die Organisation aufgrund der Geschäftslizenz. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte nach den §§ 327 ff. BGB bleiben unberührt, soweit deren Voraussetzungen vorliegen. Darüber hinaus wird keine bestimmte Beschaffenheit oder Verfügbarkeit zugesagt. Garantien im Rechtssinne übernehmen wir nicht.

Wir übernehmen insbesondere keine Garantie dafür, dass Funktionen der Plattform oder Dienste, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, keine Viren oder andere schädlichen Elemente enthalten. Für Datenverluste oder Schäden an dem Betriebssystem Ihres Endgerätes, die nicht von uns zu vertreten sind, haften wir nicht; Ziff. 12 bleibt unberührt.

Weiterhin können wir nicht gewährleisten, dass die Nutzung der Plattform Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht bzw. ununterbrochen funktioniert. Ebenfalls gewährleisten wir nicht, dass die Plattform oder Dienste mit Ihren Betriebssystemen kompatibel sind.

Wir schulden insbesondere keinen bestimmten Lern-, Übungs- oder Trainingserfolg und keine inhaltliche Richtigkeit der KI-Ausgaben.

Wir stellen während der Dauer Ihrer Zugangsberechtigung die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der Plattform erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen (§ 327f BGB). Über verfügbare Aktualisierungen und die Folgen einer unterlassenen Installation informieren wir Sie, soweit eine Installation auf Ihrem Endgerät erforderlich ist. Für die Plattform bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Ist die Plattform mangelhaft, können Sie danach insbesondere Nacherfüllung, Minderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen.

12. Haftung

12.1 Haftung von CONELIO

Wir, unsere gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung ein Nutzer regelmäßig vertraut.

Eine bestimmte Verfügbarkeit der Plattform wird nicht geschuldet, soweit sie nicht ausdrücklich in der Geschäftslizenz vereinbart ist. Für Unterbrechungen, die auf Wartungsarbeiten oder auf Umständen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs beruhen, haften wir nicht. Die Haftung nach Ziff. 12.1.1 bleibt unberührt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche auf Ersatz von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände.

12.2 Haftungsfreistellung

Werden wir von einem Dritten wegen eines Verstoßes durch Sie gegen diese Nutzungsbedingungen in Anspruch genommen, haben Sie uns von sämtlichen Ansprüchen und Kosten freizustellen, die dadurch unmittelbar oder mittelbar entstehen einschließlich angemessener Kosten zur rechtlichen Verteidigung. Dies gilt nicht, soweit Sie einen Verstoß nicht zu vertreten haben. Wir behalten uns vor, die Verteidigung gegen derartige Ansprüche Dritter selbst zu übernehmen.

13. Kündigung

13.1 Kündigung durch Sie

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Benutzerkonto für die Plattform ordnungsgemäß zu kündigen. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit in den Einstellungen zu Ihrem Benutzerkonto auflösen. Wir sind nicht in der Lage, Benutzerkonten als Antwort auf eine E-Mail- oder Telefonanfrage zu kündigen.

Wir werden Ihre mit dem Benutzerkonto verknüpften Daten aufbewahren und verwenden, soweit dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten löschen wir Ihr Benutzerkonto einschließlich der Inhalte Ihrer Trainingssitzungen innerhalb von 90 Tagen nach Beendigung (einzelne Informationen können in verschlüsselten Sicherungskopien verbleiben, bis diese im regulären Turnus überschrieben werden). Diese Informationen können nach Löschung nicht wiederhergestellt werden. Daten, die im Zusammenhang mit einer Geschäftslizenz verarbeitet werden, bewahren wir nach Maßgabe des Vertrages mit der Organisation gemäß Ziff. 1.2 auf.

13.2 Kündigung durch CONELIO

Wir können den Nutzungsvertrag jederzeit kündigen und Ihren Zugriff auf die Plattform ganz oder teilweise aussetzen oder beenden. Wir werden die Kündigung begründen und Ihre berechtigten Interessen dabei angemessen berücksichtigen; liegt ein wichtiger Grund vor, können wir den Zugriff mit sofortiger Wirkung beenden. Ziff. 3.6. und Ziff. 4.1. bleiben unberührt.

13.3 Geschäftslizenz

Eine Kündigung Ihres Benutzerkontos nach Ziff. 13.1. oder 13.2. hat grundsätzlich keine Auswirkung auf eine etwaig verknüpfte Geschäftslizenz, deren Laufzeit sich nach einem separaten, kostenpflichtigen Vertrag gemäß Ziff. 1.2. bestimmt, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart.

13.4 Fortgeltung

Alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung des Nutzungsvertrages überdauern sollten, gelten nach Kündigung fort, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Eigentumsbestimmungen, Gewährleistungsausschlüsse, Entschädigung und Haftungsbeschränkungen.

14. Support

Soweit nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart, insbesondere im Rahmen einer etwaigen Geschäftslizenz, bieten wir keinen telefonischen Support an, sondern nur Support per E-Mail. Bei Problemen mit der Plattform oder den Diensten bitten wir Sie, zunächst mit uns unter hello@conelio.ai Kontakt aufzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Ergänzungen und Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund einer Änderung der Rechtslage, einer höchstrichterlichen oder behördlichen Entscheidung, aufgrund technischer Weiterentwicklungen der Plattform oder zur Schließung einer nachträglich entstandenen Regelungslücke erforderlich ist und die Änderung Sie nicht entgegen den Geboten von Treu und Glauben benachteiligt. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung oder den Kernbereich des Nutzungsvertrages betreffen, sind ausgeschlossen. Änderungen werden Ihnen spätestens sechs Wochen vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform mitgeteilt. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie der Änderung nicht bis zu diesem Zeitpunkt widersprechen; hierauf und auf Ihr Recht, den Nutzungsvertrag jederzeit fristlos zu kündigen, werden wir Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Widersprechen Sie, können wir den Nutzungsvertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

15.2 Unwirksamkeit einzelner Klauseln

Sollten einzelne Klauseln dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Eine unwirksame Regelung ist durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke dieser Nutzungsbedingungen.

15.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses und haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist München, wenn Sie Kaufmann sind, keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Ihren Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegen.

15.4 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15.5 Sprache

Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser Nutzungsbedingungen gilt die deutsche Fassung.